Easycall è tutto ciò che serve ad un contact center per curare ed accudire i propri clienti. E? completamente in cloud e in modalità pay per use prepagato.
Il cloud e la modalità prepagata sono due aspetti fondamentali del modello Easycall: massima flessibilità e costi chiari.
A questo va aggiunto il vantaggio di avere una piattaforma completa, scalabile, usabile e molto ben strutturata, capace di far lavorare in maniera ottimizzata sia i callcenter grossi che quelli piccoli.
WatsON, con il suo team composto da Specialisti IT e Sales & Marketing Account, da anni lavora nel campo della Salesforce Automation con un occhio di riguardo alla semplicità d?uso da parte degli utenti, senza sacrificare la versatilità e la potenza dello strumento.
Ad oggi sulle nostre piattaforme lavorano più di 2.000 operatori in tutta Europa, ma ci sono ancora grosse fette di mercato italiano e internazionale da conquistare, e questa raccolta fondi ha lo scopo di accelerare questo processo attraverso un potenziamento sia del gruppo commerciale che dell?advertising Web.
Watson Easycall si rivolge ad un mercato quello dei ?professionisti della telefonia? ovvero contact center che SOLO in Italia e solo nel settore Outbound conta oltre 200.000 operatori/postazioni; Il valore di questo mercato in Italia quindi si attesta in modo prudenziale a circa 100 milioni di cui Watson ha conquistato appena 1%.
Esplodendo il mercato in tutta Europa almeno per 5 se ne può comprendere il potenziale enorme. Watson punta ad acquisire l?1% del mercato Europeo.
