Tipologia Startup Innovativa

Posizione Roma, (RM)

Settore Insurtech

Attiva da 3 anni

Tiassisto24 è la piattaforma in cloud di micro-servizi assicurativi, automobilistici e legali per gli automobilisti. Ha l’obiettivo di rendere “smart” la gestione di tutti i veicoli della famiglia, grazie alle più moderne tecnologie quali il machine learning e l’Intelligenza Artificiale!

Il progetto

Tiassisto24 è nata dall’intuito dei fondatori di creare un servizio smart che aiutasse automobilisti e motociclisti nella gestione quotidiana di scadenze, manutenzioni, assicurazioni, obblighi amministrativi ed anche eventi accidentali come multe o veicolo in panne, come se fosse un vero assistente virtuale.

Grazie alla tecnologia proprietaria di “micro-servizi” dinamici, l’utente trova la soluzione a tutte le sue esigenze, dal reminder automatico delle scadenze fino al pagamento di multe e bollo auto direttamente online, tramite un servizio esclusivo che permette di pagare tutte le tipologie di multe, bollettini, MAV/RAV fino ad effettuare versamenti a favore della Pubblica Amministrazione. Uno dei punti di forza è costituito dalla relazione con partner e professionisti specifici per i settori assicurativi, automobilistici e legali, con cui l’utente può interagire grazie ad un’interfaccia pratica e intuitiva.

Tiassisto24, grazie alla modularità della piattaforma e dei servizi, si rivolge a tutte le tipologie di community di guidatori: utenti online (B2C), clienti di operatori locali automotive (reti di autoriparatori) e assicurativi (agenti e broker), clienti di aziende corporate finance, automotive e assicurative.

Il business model è strutturato per generare vantaggi per ogni Business Unit:

  • B2C: abbonamenti per servizi premium, consulenza multe;
  • B2B2C: abbonamenti annuali per l’accesso al CRM;
  • B2B: contratti di distribuzione di servizi specifici da attivare a gruppi di clienti massivi.

Oggi la community conta oltre 32.000 utenti registrati e 350 partner in tutta Italia. Inoltre ha sviluppato relazioni con i più importanti player del settore quali AXA Partners, Sherwin-Williams Automotive, OCTO Telematics, Quale.it e Avipop.


La roadmap tecnologica che sta perseguendo Tiassisto24 è incentrata sullo sviluppo di uno “Smart Services Engine”, ossia un motore di servizi dinamici che faciliterà la configurazione, la personalizzazione e l’attivazione di ogni singolo servizio derivante dalle richieste o dalle necessità dei vari utenti.
La scalabilità dei servizi e l’arricchimento dei dati saranno garantiti dall’introduzione di un motore di machine learning e di Intelligenza Artificiale, finalizzati a:

  • Sfruttamento dei Big Data generati per la valorizzazione database e creazione di nuovi servizi DataTech;
  • AI Chatbot per rendere più semplice l'interazione con i clienti. I chatbots sono la soluzione automatizzata di customer care in grado, attraverso una chat, non solo di dare il supporto all’utente ma anche di effettuare azioni di marketing e raccolta di dati;
  • Recommendation engine per automatizzare l'identificazione della soluzione migliore per l’utente che, basandosi sui Big Data raccolti, possa essere non solo più in linea con le esigenze del cliente ma anche con un prezzo migliore.

La strategia di crescita è incentrata sulle sinergie tra i vari servizi attivabili dagli utenti. L’automatizzazione della piattaforma renderà scalabile l’up-selling tra i vari servizi. 

Il punto di partenza è rappresentato dal canale “B2C” ovvero dagli utenti che si registrano sul sito o scaricano l’app Tiassisto24. Gli utenti hanno la possibilità di utilizzare i servizi “free” (reminder alle scadenze, prenotazione delle manutenzioni, richiesta di preventivi RCauto, etc.) oppure di acquistare abbonamenti e servizi On Demand come l’assistenza in caso di multe o di veicolo in panne.


Parallelamente all’attività B2C, vengono definiti accordi con reti di officine e assicuratori per l’utilizzo dei moduli CRM creati ad hoc, al fine di fidelizzare la loro clientela locale (B2B2C). La piattaforma, distribuita da TiAssisto24 con modalità Saas ai propri partner, permette a questi ultimi di gestire la propria clientela attraverso un software CRM specificatamente pensato e sviluppato per il settore automotive.


Tramite il CRM gli operatori potranno gestire, profilare e targettizzare tutto il loro parco clienti, fornendogli indirettamente tutti i servizi presenti in Tiassisto24 allo scopo di generare in questi ultimi un sentimento di fiducia e fedeltà.


Una volta che i servizi vengono sviluppati, definiti e testati sul canale B2C vengono proposti alle aziende Corporate in modalità “plug&play” per arricchire in modo veloce e semplice l’offerta alla propria clientela.

Il team di Tiassisto24
Michele Romagnoli

CEO & Co-founder

Laureato in Economia e Commercio, dopo un lungo impegno nell'azienda di famiglia, si è occupato di reti in franchising nel settore risarcimento danni. E' stato fondatore e Presidente dell'Associazione universitaria Junior Enterprise a Pescara.

Giuseppe Romagnoli

COO Automotive & CO-founder

Laureato in Giurisprudenza, subito dopo gli studi dopo una breve esperienza nell'azienda di famiglia, crea un'agenzia di infortunistica stradale e risarcimento danni.

Claudio Della Loggia

COO Insurance & Co-Founder

Fondatore della prima radio libera della zona frentana, Radio Lanciano Abruzzo. Dopo un?esperienza nel campo pubblicitario fondando una propria agenzia pubblicitaria, entra nel mondo insurance diventando un agente assicurativo

Emiliano Mecchia

Business Developer

Ha una pluriennale esperienza come direttore commerciale in ambiti Automotive ed Assicurativi nel formare, seguire reti vendite e rapporti diretti con i top player del settore.

Nicola Piccoli

Web Designer & Frontend Developer

Web designer e Front-end developer, svolge attività di coordinamento, creazione e gestione di siti web, blog e piattaforme, occupandosi di tutto ciò che riguarda la UX, la UI, la progettazione e l'implementazione dei diversi layout, fino allo sviluppo di tutto il lato Front-end, sia lato web che mobile per app smartphone e tablet.

Giusy Veneto

SEO-SEM Specialist

Consulente Digital Marketing, ha iniziato più di 10 anni fa come Seo. Ha competenze che vanno dal Seo al Sem, dal social media marketing alla web analytics. Ha lavorato per editori online, multinazionali, aziende di design, luxury e fashion, per il turismo e per il settore automotive e quello sanitario.

Mauro Zambito

Backend Developer

Backend developer da oltre un decennio, utilizza lo stack LAMP (Linux Apache MySQL PHP) per la progettazione e sviluppo di siti web aziendali, ecommerce, web app custom. Ha conseguito la Laurea in Informatica presso l'Università degli Studi di Palermo, fa parte del GDG Palermo e di Laravel Italia.

Marco Ferri

Community Manager & Content Specialist

Community Manager e Content Specialist, ha iniziato oltre 10 anni fa come giornalista sportivo e politico. È direttore editoriale per testate web, ufficio stampa e redattore per importanti riviste di settore e SEO copywriter per brand nei settori assicurativo, sportivo e automotive.

La documentazione di Tiassisto24

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