Started1 nasce dall’idea di Carlo Tedesco di offrire ai giovani una nuova esperienza d'acquisto in uno spazio a loro dedicato e studiato secondo le loro esigenze. La Società opera ogni giorno con l'obiettivo di perfezionare e arricchire sempre più la sua offerta di "streetwear personalizzabile", consapevole dei due fattori chiave che caratterizzano i Millennials: coinvolgimento nell'acquisto e trasferimento dell'esperienza nel mondo digitale.
Started1 è una realtà estremamente dinamica con un occhio sempre rivolto al futuro e attento alle tendenze che nascono quotidianamente. Presenta una vibrante propensione a proporre sempre il meglio con una propria visione delle cose e con un'interpretazione originale e contemporanea dello streetwear.
Con oltre 28.000 follower la Società vanta una community online in continua crescita. Ogni utente che si affilia alla visione streetwear che Started1 condivide ogni giorno, diventa parte di un’entità che vive dello spirito streetwear cittadino, con un respiro internazionale.
L’elemento centrale è il negozio situato a Napoli, dal forte richiamo internazionale ma con radici profonde nel territorio partenopeo. Started1 non è un semplice store ma una vera esperienza da vivere fino in fondo: gli assistenti alla vendita si occupano di fornire un supporto costante suggerendo i capi più adatti, attraverso un servizio personalizzato legato al gusto e alle tendenze.
Started1 è un punto di attrazione anche per i creativi e per tutte quelle figure che vogliono emergere, rappresentando il lifestyle e la vita streetwear con taglio partenopeo. La Società lavora con nuovi talenti emergenti napoletani (creativi, fotografi e videomaker) che rappresentano la realtà autentica di oggi, con una chiave innovativa e fresca.
Prodotti
I prodotti venduti da Started1 sono raggruppabili in 3 diverse macro categorie:
Servizi
Started1 propone alcuni servizi accessori con l’obiettivo di fidelizzare la clientela:
- Customizzazione: è un elemento di attrazione che caratterizza e amplifica il lavoro di Started1. Il bisogno di esprimere la propria personalità non solo in base al brand che si vuole indossare ma anche attraverso una visione propria della moda che può trasformarsi in un nuovo trend da esplorare nel mondo streetwear attuale
- Delivery: Started1 ha attivato il servizio di delivery personalizzato dei prodotti nella città di Napoli. Oltre a garantire la spedizione in tempi strettissimi, la Società ha voluto stringere un rapporto ancora più diretto con i clienti, offrendo la possibilità di ricevere il prodotto in tempo reale
- Laundry: la Società fornisce un servizio di pulizia interno e ha selezionato una serie di prodotti utili alla cura quotidiana delle sneakers. I detergenti e le spazzole sono studiati appositamente per pulire ogni tipo di pelle e superficie. Inoltre, il cliente, a 6 mesi dall’acquisto, viene invitato a riportare la scarpa in store per una sessione di manutenzione
Strategia di Sviluppo
Digital Store
Started1 vuole rappresentare la perfetta integrazione tra il mondo fisico e il mondo digitale.
Tra gli obiettivi di sviluppo si inquadra un’azione mirata di posizionamento del brand all’interno del mercato digitale attraverso importanti investimenti nel potenziamento della piattaforma online.
Started1, non ignorando la globalità della rete on-line e i vantaggi delle nuove tecnologie digitali, offre un canale di vendita web coinvolgente ed interattivo con la comodità della consegna a domicilio.
Attraverso l’e-commerce proprietario, potranno essere realizzate, con nuove modalità di vendita, dirette live innovative che avranno l’obiettivo di coinvolgere il cliente nell’esperienza della customizzazione.
Il sito di e-commerce svolge una incredibile funzione di «vetrina digitale» che permette anche al cliente tradizionale di visionare i prodotti prima di acquistarli in negozio.
Custom Lab
Oltre che crescere nell’offerta di nicchia puntando a modelli e release sempre più esclusivi frutto di passione e continua ricerca, Started1 mira ad ampliare e perfezionare lo spazio dedicato ai giovani, sostenendo l'importanza di affascinare il cliente, e a replicare in altri luoghi la sua idea di accoglienza.
Started1 intende quindi aprire un Custom Lab a Milano, la città italiana più mitteleuropea, punto di riferimento della moda mondiale.
Lo Store di Milano avrà anche l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto mai vissuta prima, non solo all’interno del negozio. Saranno previste delle azioni di digitalizzazione del nuovo store che consentiranno di rendere indimenticabile la customer experience di ciascun visitatore e renderla accessibile anche a distanza. Started1 punta a creare la miglior Customer Experience grazie all’integrazione di strumenti digitali.
Re-branding
In relazione agli obiettivi di espansione, Started1 mira a posizionarsi nel mercato digitale come player di livello, consolidando il mercato nazionale e approcciando i mercati esteri più appetibili come UK e US, usando come livello di lettura un deciso re-branding della propria immagine che parte dal mood partenopeo di way of life. L’elemento differenziante rispetto ai competitor è il progetto Custom lab con cui Started1 offre la possibilità di personalizzare ogni oggetto acquistato nello store.
Documenti